Studie Cloud Akzeptanz
EuroCloud und die Hochschule Aschaffenburg stellen Studie zur Akzeptanz von Cloud Computing vor
Viele Weiterentwicklung und Änderungen im IT-Bereich werden quasi „unbemerkt“ übernommen und – oftmals auch stufenweise – dem alltäglichen Gebrauch zugeführt. Es stellt sich gar nicht die Frage, ob und wann Verbesserungen und Innovationen zur Anwendung kommen, da diese ein Teil der kontinuierlichen Anpassung sind, die sich aus rationalen Entscheidungsprozessen ableitet. Doch in manchen Fällen sind rationale Überlegungen stark überlagert von „emotionalen“ Diskussionen zu Sinn und Zweck signifikanter Veränderungen: Cloud Computing ist mit Sicherheit eines der aktuellen Beispiele.
Für diejenigen, die sich klassischerweise mit den betriebswirtschaftlichen, technischen und sicher-heitsrelevanten Themen auseinandersetzen, mag das oftmals „unpassend“ vorkommen, aber spätestens bei den Diskussionen zum Datenschutz sieht man sehr wohl die nicht-technische und emotionale Prägung der kontroversen Auseinandersetzungen.Wir dürfen nicht außer Acht lassen, dass bei aller Technikbetrachtung die IT von und für Menschen gemacht wird. Wenn dann Konzepte zum Tragen kommen, die für die Personen, die mit der Umsetzung befasst sind, signifikante Veränderungen des täglichen Arbeitsumfeldes und sozialen Kontextes mit sich bringen, ist viel Überzeugungsarbeit zu leisten. Dabei stellt „Vertrauen“ einen gewichtigen Faktor dar – und damit verbunden alle Maßnahmen, die der Vertrauensbildung dienen.
Die vorliegende Studie stellt hierzu relevante Beispiele („Case-based“) vor, bei denen der Faktor Vertrauen eine vergleichbar wichtige Funktion einnimmt und liefert Anregungen, die beschriebenen funktionalen Mechanismen und Maßnahmen auf das Thema Cloud Computing zu überführen.Die Zusammenarbeit mit der Hochschule Aschaffenburg war für die Teilnehmer der EuroCloud Kompetenzgruppe „Cloud Akzeptanz“ sehr inspirierend und die im Folgenden vorgestellte Analyse, die im Sommer 2012 unter der Leitung von Prof. Dr. Georg Rainer Hofmann als Direktor des Information Management Instituts an der Hochschule Aschaffenburg erstellt wurde, liefert zahlreiche Impulse, sich mit der Thematik „Cloud Computing Akzeptanz“ aus einem ganz neuen Blickwinkel auseinander zu setzen.Eine Kurzversion der Studie steht zum Download bereit, die vollständige Version kann unter Angabe Ihrer Kontaktdaten kostenfrei als PDF unter der Mailadresse studie.cloudakzeptanz@eurocloud.de angefordert werden.
Eine englische Version der Studie ist zurzeit in Arbeit.CLOUDkongress 2012
Internationale Vorträge und 2. Auflage des Buches „Der Weg in die Cloud“ präsentiert
Der 2. CLOUDKongress am 5. November in Wien war mit über 450 Teilnehmern, 40 ausstellenden Firmen und vollen Sälen ein großartiger Erfolg. Mittlerweile hat sich Cloud Computing vom Hype und „Marketing-Buzzword“ nicht nur zu einem etablierten Thema unter den IT-Anbietern entwickelt, sondern es ist auch unter den heimischen Unternehmen eine echte Alternative zum Eigenbetrieb der IT geworden.Sowohl Anwender als auch Anbieter kamen zu Wort, um dem interessierten Publikum ihre Erfahrungen mit der Cloud zu schildern. Best Practices wurden präsentiert und Fragen zum Thema Cloud Computing teilweise lebhaft diskutiert. Die Vortragenden aus den USA und aus mehreren europäischen Ländern ermöglichten zudem einen Blick über den heimischen Tellerrand hinaus.
Neben den Keynotes gab es eine Vielzahl von Vorträgen und Workshops in Parallelsessions, in denen technische, rechtliche und kaufmännische Fragestellungen und Problemfelder erörtert wurden. So informierte Andreas Weiss, Direktor EuroCloud Deutschland_eco e.V., in einem Workshop über den Prozess und die Kriterien des EuroCloud Star Audit. Außerdem erläuterte er in zwei Sessions relevante Standardisierungen, bekannte Zertifizierungsstandards und Cloud-spezifische Auditierungsmöglichkeiten.
Im Vortrag „Wie Unternehmen ihren Weg in die Cloud gestalten sollten“, berichtete Bernd Becker, Vorstandsprecher EuroCloud Deutschland_eco, über die veränderte strategische Ausrichtung der IT und die neuen Optionen, die mithilfe von Cloud Computing erschlossen werden können. Als Hauptargument für Cloud Services sah er eine höhere Unternehmensagilität, Kostenoptimierung und Wachstumsfähigkeit. Anschließend zeigt er, wer an der Wertschöpfungskette wie beteiligt ist und was es beim Weg in die Cloud zu beachten gilt.
Ein Highlight des Abends war die Präsentation der zweiten, völlig überarbeiteten und ergänzten Auflage des Buches „Der Weg in die Cloud“. Herausgeber Tobias Höllwarth und 51 Autoren aus elf Ländern, darunter Bernd Becker, Jens Eckhardt und Andreas Weiss von EuroCloud Deutschland, haben alle Aspekte auf dem Weg in die Cloud übersichtlich und gut lesbar aufbereitet. Alle Kongressgäste erhielten im Laufe der Veranstaltung ein persönliches Buchexemplar und konnten dadurch einen zusätzlichen hohen Mehrwert aus der Veranstaltung ziehen.Einige Impressionen finden Sie unter http://www.cloudkongress.at/kongress/bildergalerie.html.Leitfaden Cloud Computing: Steuerliche Aspekte in der DACH-Region
Betriebsstättenproblematik, Umsatzsteuerliche Konsequenzen, Dokumentations-, Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten, Steuerliche Abzugsfähigkeit der Aufwendungen bzw. Ausgaben
Steuerrechtlich gesehen sind Cloud Services für Anbieter und Nutzer ein sehr komplexes Thema, denn oft werden diese Services grenzübergreifend erbracht und es handelt sich um eine vielschichtige Dienstleistungsbeziehung, an deren Erbringung mehrere Sublieferanten beteiligt sein können.
Ein neuer EuroCloud-Leitfaden behandelt deshalb die wesentlichen steuerlichen Aspekte rund um Cloud Computing: Themen wie die Betriebsstätte, umsatzsteuerliche Konsequenzen oder Anforderungen an die Aufbewahrungspflichten. Eine Besonderheit ist, dass er diese Aspekte aus Sicht aller D-A-CH-Länder behandelt und eine Kooperation zwischen EuroCloud Österreich, Schweiz und Deutschland darstellt. Steuerrechtsexperten aus allen drei Ländern waren an der Erstellung des Leitfadens beteiligt.„Sowohl für die Nutzer als auch für die Anbieter von Cloud Services spielt das Steuerrecht eine wichtige Rolle, denn die Nichtbeachtung der entsprechenden Vorschriften kann schnell zu erheblichen (auch finanziellen) Risiken führen“, erklärt Bernd Becker, Vorstandsprecher EuroCloud Deutschland_eco, und ergänzt: „Der Leitfaden bietet eine steuerrechtliche Betrachtung aus beider Sicht und zudem – in Anlehnung an das EuroCloud SaaS-Gütesiegel – eine Checkliste mit den wichtigsten Punkten zur vertraglichen Ausgestaltung.“Download http://www.eurocloud.at/uploads/media/Leitfaden-Nr-5-Steuer.pdfLeitfaden: Cloud-Verträge effizient gestalten
Worüber Anbieter und Kunden vor Vertragsabschluss sprechen sollten
Einen europaweit einzigartigen Leitfaden „Cloud-Verträge – Was Anbieter und Kunden besprechen sollten" haben EuroCloud Austria, der Fachverband UBIT, der IT Cluster Wien und die Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbeitung (ADV) unter der Schirmherrschaft des Austrian Standards Institute herausgegeben. Es ist ein Katalog von empfohlenen Vertragselementen, die in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder Servicelevel-Vereinbarungen (SLA) von Cloud-Service-Unternehmen berücksichtigt sein sollten.
Er enthält beispielsweise Vorschläge zur Regelung der eingesetzten Infrastruktur, Leistungserbringung, Erreichbarkeit, Sicherheit und zum Betrieb von Cloud Services bis hin zur Datensicherung und -löschung. „Unternehmen, die Cloud Services in Anspruch nehmen wollen, sollten Vereinbarungen treffen, wie sie aus klassischen IT-Outsourcing-Verträgen bekannt sind. Mit dem Katalog bieten wir Anbietern und Kunden übersichtlich alle wichtigen Eckpunkte, was wiederum das Vertrauen in die Cloud Services stärkt“, freut sich Andreas Weiss, Direktor des Verbandes EuroCloud Deutschland_eco e.V.Download http://www.eurocloud.at/fileadmin/userdaten/dokumente/broschuere-cloud-vertraege.pdf Neue EU-Strategie zum beschleunigten und verstärkten Einsatz des Cloud Computing
ETSI entwickelt gemeinsam mit EuroCloud Normen für Sicherheit, Interoperabilität, Datenübertragbarkeit und -umkehrbarkeit
In einer Pressekonferenz stellte die Europäische Kommission am 27. September ihre neue Strategie zur „Freisetzung des Cloud-Computing-Potenzials in Europa“ vor. Diese stehe in der Folge des Kommissionsvorschlags von 2012 zur Überarbeitung des Datenschutzrechts und gehe einem Vorschlag für eine europäische Strategie zur Cybersicherheit voraus, der in den kommenden Monaten vorgelegt werden soll. EuroCloud wird weiterhin beratend tätig sein und über die weiteren Entwicklungen informieren.Die neue Strategie sieht Maßnahmen vor, die bis 2020 eine jährliche Steigerung des BIP der EU in Höhe von 160 Milliarden Euro bewirken sollen.
Vizepräsidentin Neelie Kroes sagte hierzu: „Das Cloud Computing ändert die Spielregeln in unserer Wirtschaft. Ohne Eingreifen der EU werden wir in starren nationalen Systemen verharren und wirtschaftliche Vorteile in vielfacher Milliardenhöhe verschenken. Wir müssen eine kritische Masse erreichen und brauchen ein einheitliches Regelwerk für ganz Europa. Deshalb müssen wir nun gezielt die vermeintlichen Risiken des Cloud Computing angehen.“ Sie betonte, die Kommission versuche keine „European Super Cloud" zu schaffen.
Vizepräsidentin Viviane Reding erklärte: „Europa muss jetzt ehrgeizig sein. Die Cloud-Strategie wird das Vertrauen in innovative Rechentechnik stärken und einen vom Wettbewerb bestimmten digitalen Binnenmarkt fördern, in dem sich die Europäer sicher fühlen. Dies erfordert nun eine zügige Verabschiedung des von der Kommission zu Anfang des Jahres vorgeschlagenen neuen Datenschutzrahmens und die Ausarbeitung sicherer und fairer Vertragsbedingungen.“
Unter anderem hat die Kommission das European Telecommunications Standards Institute (ETSI) mit der Entwicklung neuer Normen für Sicherheit, Interoperabilität, Datenübertragbarkeit und -umkehrbarkeit beauftragt. Eine erste Roadmap ist bereits für 2013 geplant. ETSI ist eine der drei großen Normungsorganisationen in Europa und hat im Bereich ICT bereits europaweit einheitliche Standards geschaffen, wie beispielsweise GSM, UMTS und NGN. Schon seit etwa anderthalb Jahren besteht persönlicher Austausch und Kontakt mit EuroCloud Deutschland, diese Zusammenarbeit wurde in den letzten Wochen ausgebaut, um die Standardisierung und Interoperabilität beim Cloud Computing gemeinsam voran zu treiben.
Weitere InformationenPraxisleitfaden Cloud Computing in Organisationen
Bundesverband IT-Sicherheit TeleTrusT veröffentlicht Studie zu sicherer Cloud-Anwendung, Untersuchung am eigenen Praxisbeispiel
Der Bundesverband IT-Sicherheit e.V. (TeleTrusT) hat am Beispiel der eigenen Verbandsgeschäftsstelle die praktische Umsetzung von Cloud-Anwendungen untersucht. Die Studie kann als Referenz für Vereine und KMU angesehen werden, die sichere Public Cloud Services verwenden wollen. Untersucht wurden von TeleTrusT benötigte Anwendungen wie E-Mail, Cloud-Datenspeicher und CRM. Im Rahmen der Studie wurden verschiedene Marktangebote aus funktionaler Sicht, rechtlicher Sicht und aus Sicht der IT-Sicherheit evaluiert.Weitere Informationen zu der Studie und die Möglickeit des Downloads finden Sie auf der Webseite von TeleTrusT.Interview mit Bruno Wallraf, Partner, KPMG
Die in dem Interview angesprochene Studie "Cloud Monitor 2012" kann an folgender Stelle kostenlos heruntergeladen werden: http://www.kpmg.de/Themen/29056.htm.Videos vom CLOUDKongress 2011 in Wien
Auf dem CLOUDkongress 2011 am 29. November in Wien war die EuroCloud Deutschland mit zwei Vorträgen von Bernd Becker und Andreas Weiss vertreten. An dieser Stelle finden Sie die Videos der Vorträge.Der Weg in die Cloud - Kriterien zur Anbieterauswahl Andreas Weiss, Direktor EuroCloud Deutschland Cloud Effects - Auswirkungen der Cloud auf Wirtschaft und Gesellschaft Bernd Becker, Vorstandssprecher EuroCloud Deutschland Die Videos der weiteren Vorträge finden Sie auf dem Vimeo-Channel des Kongresses.
EuroCloud Leitfaden Recht, Datenschutz & Compliance
Rechtsexperten geben Tipps zu Vertragsgestaltung und Anbieterwahl
Köln, 02.12.2010 – Ab heute hilft der „Leitfaden Cloud Computing: Recht, Datenschutz & Compliance“ Anbietern und Anwendern von Cloud Services bei der sicheren Vertragsgestaltung und der Auswahl des richtigen Dienstleisters. Die Rechtsexperten von EuroCloud Deutschland_eco, dem Verband der Cloud-Services-Industrie in Deutschland, vermitteln in dem Leitfaden wichtige Grundlagen zu Datenschutzfragen, Vertragselementen sowie produkt- und branchenspezifischen Besonderheiten.Erfüllt der gewählte Anbieter alle rechtlichen Anforderungen? Was muss man beim Datenschutz beachten? Welche Ausnahmen gelten für bestimmte Branchen wie den Finanzsektor oder Berufsgeheimnisträger? „Die Frage, wie Verträge im Cloud Coumputing rechtssicher und datenschutzkonform gestaltet werden müssen, stellt Anbieter und Anwender immer wieder vor große Herausforderungen“, sagt Bernd Becker, Vorstandsvorsitzender von EuroCloud Deutschland_eco. „Gerade mittelständische Unternehmen können ihre Verträge häufig nicht individuell prüfen lassen. Der Leitfaden gibt hier eine Orientierung über die rechtlichen Rahmenbedingungen.“Neben den Kernpunkten für einen rechtssicheren Vertrag ist den einzelnen Vertragselementen ein eigenes Kapitel gewidmet: In Form einer Checkliste können die Vertragsparteien überprüfen, ob alle wichtigen Punkte beachtet sind. Die Checkliste ist angelehnt an die Prüfkriterien des EuroCloud SaaS Gütesiegels, mit dem der Verband ab Anfang 2011 Anbieter zertifizert, um eine bessere Marktübersicht zu schaffen und die Auswahl des passenden Dienstleisters zu erleichtern.Der „Leitfaden Cloud Computing: Recht, Datenschutz & Compliance“ kann unter leitfaden-recht@eurocloud.de kostenfrei als PDF angefordert werden. Bitte geben Sie hierbei Ihre vollständigen Kontaktdaten an. Eine Druckausgabe ist in Kürze verfügbar und kann gegen eine Schutzgebühr von 10 Euro bestellt werden.Die Autoren des Leitfadens:- Rechtsanwalt Dr. Jens EckhardtJ UCONOMY Rechtsanwälte,Düsseldorf
- Rüdiger Giebichenstein, KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Köln
- Rechtsanwalt Dr. Thomas Helbing, Rechtsanwaltskanzlei Helbing, München
- Rechtsanwalt Dr. Marc Hilber LLM, Partner Oppenhoff & Partner, Köln
- Rechtsanwalt Dr. Fabian Niemann, Partner Bird & Bird LLP, Frankfurt
- Andreas Weiss, Direktor EuroCloud Deutschland_eco e. V., Köln
EuroCloud Europe Newsletter Oktober 2010
Der neue EuroCloud Europe Newsletter für den Monat Oktober ist erschienen und kann an folgender Stelle heruntergeladen werden:
EuroCloud Europe Newsletter October 2010
Videos vom eco Kongress 2010
Die Vorträge und Podiumsdiskussion des Tracks Cloud Services "Es lebe der Browser - Willkommen in der Cloud" im Rahmen des eco Kongresses 2010.- XaaS Check 2010 – Status Quo und Trends im Cloud Computing: Ergebnisse einer empirischen Studie Dr. Wolfgang Martin, freier Berater, S.A.R.L. Martin
- Luftschlösser in der Cloud René Wienholtz, CTO, STRATO AG
- Podiumsdiskussion: Es lebe der Browser - Willkommen in der Cloud
- Mani Pirouz, Principal Produktmarketing - Deutschland, Österreich & Schweiz, salesforce.com Germany GmbH
- Peter Dibbern,Vorstand, Reporta Controllingsysteme AG
- Andreas Weiss, Direktor, EuroCloud Deutschland e.V.
- René Wienholtz, CTO, STRATO AG
- Dr. Wolfgang Martin, freier Berater, S.A.R.L. Martin
- Dr. Peter Meinen, CTO, Fujitsu Enabling Software Technology GmbH
Die Videos aller Vorträge sowie die zugehörigen Präsentationen vom eco Kongress 2010 "Roads for Tomorrow" finden Sie auf www.eco.de
Update: Erste Ergebnisse des XaaS-Check 2010
Cloud Computing hat sich gemäß der Ergebnisse dieser Marktbefragung bei Unternehmen im deutschsprachigen Markt bereits fest etabliert und findet breites Interesse. Ein Hype um das Thema ist zwar zweifellos feststellbar, aber die breite Mehrheit der Unternehmen setzt bereits auf Cloud Computing: Erste Erfahrungen und Ergebnisse sind vielfach schon vorzuweisen.
Die wesentlichen Treiber für die Beschäftigung der Unternehmen mit dem Thema Cloud Computing sind Kostensenkung, bessere Skalierbarkeit und Verfügbarkeit sowie ein Mehr an Flexibilität. Hindernisse für die Nutzung von Cloud Computing sind und bleiben die Themen Sicherheit, Vertraulichkeit, rechtliche Aspekte sowie Compliance-Anforderungen.
Das alles und noch weitere Trends zeigt der XaaS Check 2010, der auf dem eco Kongress am 29.09. in Köln vorgestellt wird.
Update: Der Abschlussbericht kann nun unter Downloads bzw. www.xaas-check.eu heruntergeladen werden.
Downloads
Ergebnispräsentation zum XaaS-Check 2010Präsentation 2. EuroCloud Workshop SaaS Gütesiegel
 | Präsentation des aktuellen Stands des SaaS Gütesiegels Andreas Weiss Direktor EuroCloud Deutschland |
Präsentationen EuroCloud Workshop SaaS Gütesiegel
 | Cloud Computing und SaaS - Transparenz und Sicherheit durch das EuroCloud SaaS Gütesiegel Andreas Weiss EuroCloud Deutschland |
 | Zusammenfassung Kompetenz-Workshop "SaaS-Gütesiegel" auf der EuroCloud Deutschland Kickoff-Veranstaltung am 02.02. 2010 Werner Grohmann SaaS-Forum |
 | Datacenter Star Audit 2.0 Roland Broch eco e.V. |
Präsentationen Kick-Off Meeting EuroCloud Deutschland
 | Vorstellung der EuroCloud Deutschland_eco e.V. Andreas Weiss Direktor EuroCloud Deutschland |
 | Vorstellung der EuroCloud Deutschland_eco e.V. Bernd Becker Vize-Präsident EuroCloud Europa |
 | Cloud – nach dem Sturm Frank P. Sempert Saugatuck Technology |
EuroCloud Deutschland Kompakt
 | CloudComputing ist die Zukunft. Unser Flyer enthält alle wichtigen Infos zur EuroCloud Deutschland_eco in kompakter Form zum Download |
